Depois de analisar os resultados das pesquisas realizadas entre os profissionais de marketing e os usuários da América Latina, percebemos uma preocupação maior em criar comunidades e vínculos antes de nos preocuparmos com cifras e números de curtidas ou compartilhamentos. Apuramos também que a atenção dispensada ao cliente nas redes sociais tem peso cada vez maior e que o famoso marketing de influência poderia ser repensado, para incluir colaboradores e funcionários como promotores e embaixadores de nossas marcas. Estamos, felizmente, presenciando uma mudança nas redes sociais. As empresas estão optando, cada vez mais, pela criação de conteúdos com o intuito de engajar, com histórias para contar e, especialmente, de criar conexão. Compartilhamos uma boa sensação: sim, as redes chegaram para mudar a nossa maneira de ver e entender o mundo. E acreditamos que seja para melhor. Baixe o Sprout Social Index ™
